中联重科ZLJ5311JQZ20V起重机的优点有：1. 高效节能：采用先进的液力变矩器与行星式传动桥，具有较低的运行能耗，提高了工作效率。2. 大起重量：具备较强的起重能力，最大起重量可达20吨，适用于各种工程项目。3. 灵活多变：配备多种工作装置，可进行抓斗、夹具、吊钩等多种工作，能够适应不同的工况需求。4. 操控方便：采用电控液压比例控制技术，配备液晶显示屏，操作简单直观。5. 安全可靠：具备超载保护、限位保护、束带断绳保护等多重安全保护装置，确保起重操作安全可靠。6. 维护便捷：采用模块化设计，易于拆装和维护，可节省维修成本和时间。7. 舒适人性化：驾驶室设计宽敞舒适，具备空调、调节座椅等人性化配置，提升操作员的使用体验。8. 环保节能：符合国家环保排放标准，采用先进的发动机和排放控制技术，降低了污染物排放。9. 高度可定制化：可根据用户需求定制各种配置和功能，满足特定工程项目的需求。总之，中联重科ZLJ5311JQZ20V起重机具有高效节能、大起重量、灵活多变、操控方便、安全可靠、维护便捷、舒适人性化、环保节能、高度可定制化等多个优点，适合用于各类起重作业。