随笔 | 习惯还是素质？

小女儿的公司刚刚在日本举办了冰上迪士尼的演出，回到北京闲聊时，她感触很深的是日本地铁上十分安静，没有人大声讲话，只有地铁行进的声响和到站时乘客匆匆的脚步声，新加坡也是如此。在亚洲，人们很难从长像上分出中国人和日本人或新加坡人，可是从讲话的分贝数上却很容易区分，因为只有中国人大声讲话。

有人说这没有什么对与错，只是习惯不同，大声讲话恰恰体现出中国人的自信，底气足，身体好。

最近一个月，我每天都被楼下清洁工的大声聊天所吵醒，成了我的“叫早闹钟”。每天6点上班以后，那位女清洁工都会大声地与别人打招呼再聊上几句，我真的羡慕她饱满十足的中气，那正是我的短板，所以在培训讲课时会感到吃力。

这周我和妻子与朋友夫妻一起从北京乘火车到重庆，然后乘船游三峡，火车上在卧铺车厢过了一夜，上车后朋友夫妻就拿出平板电脑静静地阅读，可一些乘客却在大声聊天，即使很多乘客已经躺下准备睡觉，他们仍在大声说笑。这真的只是习惯吗？

这些天的演讲、售书和展会确实很累，9点多我就躺下准备睡觉。在石家庄站上来了一对70多岁的老夫妇，还有一位年轻女士陪同照顾他们，听说是一家公司组织的旅游，邀请员工家属参加。不得不说，这位年轻女士对老夫妇照顾得无微不至，只是她眼里只有那对老夫妇，似乎周围其他乘客根本就不存在。

她大声地嘱咐老先生，夜里去卫生间要叫她，免得下床时摔跤，记得喝水免得口干，别喝太多免得起夜。其他乘客都睡了，她却大声地啰嗦个没完。早晨6点左右，看到老夫妇醒了，她又跑来问寒问暖，完全不顾其他乘客仍在睡觉。

十点钟列车熄灯，两个无聊的列车员聊了起来，还有一个戏剧爱好者边唱歌，边与孙子视频聊天。难道他们不知道别人在休息吗？更过分的是半夜2点钟两位老人睡不着，坐在车厢过道里聊了起来，越聊越兴奋，声音越大，把我吵醒。我赶紧起来请他们到两个车厢结合部继续聊，他们也赶紧道歉并回到包厢继续睡觉。

高素质的人总是很在意别人的感受，让别人感觉舒服，就容易建立良好的关系和人脉，这正是成功人士的共同特征。可一些人只在意自己的亲人和朋友，对陌生人却太不在意，似乎地球上只生活着他们自己。

不注意遵守和维护社会公共秩序，在我看来就是素质问题，而不是习惯问题。国内不少人认为礼仪是一种“矫情”，端着架子，活得累。可是你想过没有，当你随心所欲时，你虽然轻松了，却可能给周围的人带来困扰。在国外，当中国人大声喧哗时，噪声就会影响他人安静的环境。为他人着想不仅仅是习惯，而是素质，只是有教养的人已经把高素质变成了好习惯。

朋友，你认为这是习惯还是素质？欢迎交流。

写于长江上皇家星光号游轮。

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