砼行无忧 | 马涛：驻守西北的“孤勇者”

与飞沙博弈 与走石抗衡

在戈壁里穿行 在高原上前进

从祁连山到天山山脉，再到青藏高原

跨越了近四分之一的中国陆地面积

马涛一心扎进西北一线

用无限的热爱尽情追梦

“天地苍茫唯我站也！”

发出这声感叹时，马涛正在喀什进行一场维修。为了来到这里，他已经在路上奔波了近60个小时，眼里的红血丝还没消散。

这次的服务依旧很急，接到电话时马涛刚回甘肃，还没来得及歇脚就又踏上了下一条服务之路。现场人员反馈说是高原有限的电压条件造成了设备损坏，马涛在了解事情原委后，立即协调本部调取零部件连夜送往喀什，自己也坐车赶往现场。

此次的服务地点在海拔4200米以上，昼夜温差大，四周荒无人烟，交通也不便利。“从甘肃赶到喀什机场要坐将近两天的车，在喀什机场接件后还需要坐8小时的车才能到达现场。”马涛说道。

【马涛前往服务的路上】

接到零部件时太阳已快西沉，本来已经很困乏的马涛还需要担心零部件的安全：“别看这个零件不重，但是非常重要，没有它一整个搅拌站都运作不起来。在路上我和总部来支援的同事又累又困，但是一秒都不敢松懈，零部件一直没离手。”

【当地气候恶劣，晚上下雪白天化雪】

高原上空气稀薄，虽是初春，但山上的气温已到零下。“在山底下穿薄外套，在山上就得穿棉袄了。这个地方第一次来没人受得了，可是客户在这边等着呢，我们得使命必达。”

近3天的长途跋涉，马涛到达目的地时早已是深夜。来不及休整，马涛立即投入维修工作，最终圆满完成此次工作。

从三年前进入徐工售后服务团队，马涛几乎走遍了西北的大街小巷，提起在外服务的日子，马涛说道：“以前对于整个服务团队来说，西北都是比较苦的，但不管条件再艰苦，不都得有我们的服务人员吗？”

现在，马涛依旧每天行色匆匆，赶往各个服务地点，全心全意守护着每一位客户，以实际行动践行着“不怕脏、不怕苦、不怕累”的小灰人员工精神。

赶往现场的马涛

守土有责，筑牢服务保障。扛着维修设备的马涛还在不断前进，用汗水和责任践行“砼行无忧”服务理念，用“使命必达”的态度守护每一位客户。

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