山推“客户关爱行”第二十八站走进鄱阳、景德镇

近日，山推客户关爱行小组来到了江西省上饶市鄱阳县。鄱阳县素有“鱼米之乡”、“富饶之州”、“银鄱阳”的美誉，迄今鄱阳有着大规模的农田改造项目工程。   

走访小组驱车200公里来到上饶市鄱阳县田坂街，对山推SD16TL推土机客户进行走访。在与客户交流过程中得知近期该车脚油门回位过慢，初步判断脚油门线路出现短路故障。到达施工地点后，服务人员立即对设备进行检修并联系潍柴服务人员进行现场支持，通过ECU进行检测，调试脚油门后，消除了质量隐患和客户的顾虑，得到了用户认可。      

接下来，走访小组来到江西省景德镇某电厂，该电厂有4台山推设备，其中2台为50WA装载机。走访期间，服务小组对客户及操作手进行了现场培训，解决了客户因对国III发动机系列产品不够了解而产生的一些疑虑，纠正了一些错误的操作方式，并且对日常维护方面进行全面指导，认真记录了客户提出的意见与建议，为进一步提高产品品质提供支持。

在山推客户关爱行活动中，走访小组认真、敬业、务实的工作态度让客户赞赏有加，为山推品牌形象提升及国III新产品推广打下了良好基础。

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