2019年以来，中国挖掘机械市场整体保持稳健增长态势，与外资品牌销量多出现下滑形成对比，以临工为代表的国产品牌市场增长强势。根据中国工程机械工业协会挖掘机械分会最新数据统计，2019年1-9月，山东临工国内挖掘机市场占有率跻身第四。

山东临工工程机械有限公司始建于1972年，是国际化的工程机械企业，国家高新技术企业。公司主要产品有装载机、挖掘机、道路机械及核心关键零部件等系列工程机械产品，拥有100余项产品品种，取得了290余项国家专利。近日，临工集团以七星评价的最好成绩荣获“2019年度欧洲质量奖”，该奖项是全球最富声望的质量管理奖项之一，临工集团作为中国工程机械行业唯一荣获该重量级奖项的企业，为中国制造赢得了世界荣誉。公司秉承“效率至上、科技先进”的核心价值观，坚持技术创新和管理创新，大力实施精确营销和品牌战略，综合运营效率持续提高。

正是在“人人有创新能力，事事有创新空间”的创新理念下，今年8月起，山东临工与工程机械互联网综合服务平台铁甲强强联合，推动旗下代理商使用二手机置换管理平台“铁甲云掌柜”处置二手机。

那么， “铁甲云掌柜”究竟是什么样的平台，山东临工又为何采取如此创新举措？

原来，虽然市场整体保持增长，但2019年下半年以来，新机价格战逐渐白热化，进而导致二手机失去价格优势，量价齐跌，市场持续低迷，极大的影响了置换机处置效率，而置换率已经成为影响新机销售的关键指标，置换机不能快速处置，反过来又影响新机销售，形成恶性循环。厂家、代理商均不得不面对市场竞争加剧带来的巨大挑战。

临工体系代理商普遍在行业内拥有广泛的影响力，本身对二手机的处置能力很强，然而也不能避免当前代理商普遍面临的难题，如传统线下覆盖模式过重，成本逐年上涨，投入产出比却在下降，再如缺乏透明有效的管理工具，置换过程无法把控，设备资源和买家资源相互隔离，导致设备价格评估难以保证公允，设备和潜在买家无法充分匹配，影响二手机置换效率，进而影响新机销售。

为了助力厂家、代理商降本增效，快速处置二手机，提升经营质量，深耕行业十年的铁甲于今年6月重磅推出铁甲云掌柜平台，其核心是一套代理商专属的置换机管理系统，基于微信小程序运作，为公司不同角色配置不同权限，从新机、意向客户有置换需求开始，让整个置换过程在系统当中体现。该系统完全独立、专属、自用，数据不被干预，铁甲特有的第三方中立定位及强大的技术力量保证代理商数据信息的安全性。通过云掌柜平台，代理商可以制定内部规则，吸纳、激活内部散落买家资源，构建小圈子自有能力，逐步实现全线上闭环交易，提升管理透明化，实现管理增值。

图：铁甲云掌柜代理商端界面

正是看到了代理商的痛点和铁甲云掌柜的价值，山东临工高瞻远瞩，从工厂层面创新性的推动旗下代理商全面使用铁甲云掌柜处置二手机，将整个置换过程在线化、数据化、透明化。自今年8月开展合作以来，盐城临工、四川百中、杭州鸿利佳、安徽临沃、千里马集团、湖南金沃等多家临工代理商已开通铁甲云掌柜小程序。目前获拍台数近200台，平均单台围观次数近300次，平均单台出价次数3.6次，溢价率愈10%。可以看到，代理商通过云掌柜平台快速处置了大量设备，提升了管理能力，相比传统模式置换率得到大幅提升。

需要强调的是，在提升自身管理能力的基础上，代理商还可以选择接入铁甲资源。目前，铁甲二手机累计卖出设备近50000台，累计成交额近150亿元，铁甲十年来积累的150万用户资源都可以贡献给合作代理商。截至目前上述临工体系代理商处置二手机的过程中，利用铁甲资源成交高达近30%。

图：山东临工多家代理商使用铁甲云掌柜处置二手机

不仅如此，为助力山东临工体系代理商应对多变的市场环境，和互联网生态下新的用户习惯和特征，基于行业趋势判断和大量用户样本需求洞察，铁甲云掌柜还为其提供独有的三大增值服务：新机销售线索，助力降低获客成本；用户专属社区，助力降低客户维护成本，增强客户互动和粘性；大数据决策支持，助力提高决策效率。借助铁甲强大的线上运营推广能力，多点推广，精准引流，发挥铁甲庞大的客户资源能力，车商、终端齐头并进，代理商在管理增值的基础上可以实现业务增值，进而提升经营质量，实现企业利益最大化。双方下一步合作空间很大，未来可期。

“可靠承载重托”，作为国产品牌的优秀代表，山东临工秉承“以市场为导向，以质量创品牌，以创新促发展”的经营观，面对巨大的市场变革，积极寻求突破，注重新技术、新应用，借力第三方平台的资源和力量，发力线上覆盖，降低管理风险，使交易和管理更透明，以此掌握新形势下的主动权，领航前行，为行业树立典范。