【铁甲网 原创】10月27-29日，2019中国工程机械营销&后市场大会在山东济南隆重召开，大会以“变局中的可持续发展”为主题，邀请到了联合国前秘书长、中国前驻德大使吴红波、正和岛首席经济学家王林、中国工程机械工业协会会长祁俊，及主流厂家、代理商高层等行业内外知名专家、学者及从业精英出席，共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商如何看待变局、拥抱变化、跨越周期，实现可持续发展。铁甲创始人兼CEO樊建设受邀出席大会，并做主题演讲“携手代理商，共创新模式”。

2019年下半年，中国工程机械市场呈现下行趋势，新机价格战逐渐白热化，厂家、代理商不得不面对市场竞争加剧带来的巨大挑战，整合的“多米诺骨牌”也将带来整个行业价值链格局的重塑。在变局的大趋势下，企业该如何积极主动寻找新动能，寻求新突破，在变局中把握趋势，逆风前行？对此，工程机械互联网综合服务平台铁甲从第三方平台角度提出深刻洞察。

图：樊建设在大会上发表演讲

自2009年成立以来，铁甲始终致力于服务和解决客户和用户面对的各种问题，樊建设表示，经过和代理商深入交流，发现当前大环境变化为行业带来一些新的难题：

1）新机覆盖纯线下模式过重，代理商投入产出比加速下降，根据中国工程机械工业协会代理商工作委员会(DCCCM)发布的《2019年中国工程机械流通领域市场报告》，代理商年人均成本在2008年为5万元，至2019年已飙升至近20万元，增长率近300%。相对而言，仅今年1-9月，铁甲已零成本获取新机求购线索145,431条，其中挖掘机线索101,860条。

2）传统二手机置换模式缺乏透明有效的管理工具，置换机在评估、置换、处置阶段均无法把控，同时由于设备资源、买家资源相互隔离，导致设备价格评估难以保证公允，设备和潜在买家无法充分匹配，进而影响二手机置换效率，一些代理商甚至因此长期亏损。

3）置换过程不透明导致利益分配天平倾斜严重，管理难度增加。

针对上述难题，为深度服务代理商应对市场环境变局，助力代理商降本增效，达到企业利益最大化，2019年6月，铁甲重磅推出二手机置换服务业务“铁甲云掌柜”，其核心为一套代理商专属的置换机透明管理系统，基于微信内的小程序应用，车商、业务员、二手机管理、评估人员、公司新机负责人等不同的角色有不同的权限，从新机意向用户有置换意向那一刻开始，整个置换的流程都会在系统中来操作，相比以前线下操作，更加公开透明和高效。

图：铁甲云掌柜代理商端界面

不仅如此，结合代理商的实际需求，铁甲云掌柜推出了“1+3”复合式功能，在管理透明化的基础上，为代理商提供新机求购线索、大数据决策支持、用户专属社区等独有的增值服务，当代理商内部置换体系无法支撑处置需求时，还能够打通铁甲十年来积累的海量用户资源，从而一站式解决代理商置换难题，提高置换效率，保障企业利益。同时，铁甲特有的第三方中立定位及强大的技术力量保证代理商数据信息的安全性。

图：铁甲云掌柜推出新机求购线索、大数据决策支持、用户专属社区等独有的增值服务

截止目前，国内TOP15主流品牌的40余家代理商已使用铁甲云掌柜处置二手机。樊建设表示，互联网的发展打破和重组了用户的社交和行为模式，工程机械行业用户也呈现出新的趋势和特征，比如活跃并且引领采购习惯的行业用户，往往亦为移动互联网最早原住民，及铁甲网等行业社区、微信群、快手、抖音等社交媒体的活跃用户，用户消费决策更注重线上的信息收集、口碑、推荐，决策也更加明智，铁甲云掌柜能够助力代理商适应用户迭代的新趋势，其模式优越性已得到成功验证。

山河智能装备集团已联手铁甲云掌柜举办9场专场竞拍，累计参拍设备315台，成交293台，成交率超过93%，溢价率34%，单场最高围观人次近3万。其互联网营销负责人彭颖表示：“ 我们明显感觉到，在处置二手机方面，用户对我们的信任度越来越高，市场接受度越来越高。目前线上成交到线下提车率在90%以上，没有一例纠纷出现，验证了这种模式的成功！没有人能操控结果，价高者得，越多人参与，越公开越透明，价格越好，大家更有保障，用户也觉得很公平，这是一个多方受益的过程。”

樊建设表示，面对巨大的市场变革，建议代理商考虑借力第三方平台的资源和力量，发力线上覆盖；注重新技术、新应用，使交易和管理更透明；建立一把手工程，新生代员工分管制度，降低管理风险等，以此掌握新形势下的主动权。铁甲拥有亚洲最大的二手机交易平台，累计卖出设备近5万台，累计成交额过百亿，精准二手机意向买家线索年均30万个，10年互联网市场推广和营销经验，百人互联网技术研发运营团队，更让铁甲表现出显著的优势和服务能力，相信此次推出铁甲云掌柜服务，能够携手代理商，共创工程机械互联网营销新模式，真正助力代理商降本增效，长足发展。