强化配件订单管理，降低你的企业库存

当前，配件的分销经营模式和物流业的快速发展，导致配件经营的利润水平在不断下降，如何通过科学的订单管理，提高供应链的效率和质量，降低运营成本和减少损耗，最大化提高资金利润率成为配件经营的重心，于是，越来越多的配件经营企业将经营焦点集中到了配件订单采购管理上。

传统配件经营价值链中，从配件生产制造商、批发商到零售商，每一个企业都有各自的库存，并且相互独立管理。配件采购管理过程中，企业都侧重于优化自己的库存成本，从自己企业仓储、物流成本和资金占用出发确定经济订货量和订货点。

从每个企业单一的库存控制角度看，这种库存管理方法有一定的适用性，但是从供应链整体的角度看，单一企业库存管理的方法显然是不够的。

配件库存

促使传统配件经营企业库存管理模式必须改变的因素来自五个方面：

1. 不确定性对库存的影响。配件从生产制造到分销各环节存在诸多不确定因素，由于预测与实际存在差距，整体库存结构和投放准确性都会受到影响。

2. 放大消费市场的真实需求。在激烈变化的市场竞争环境下，为提高订单满足率，价值链各企业都存在放大市场需求的可能，很容易产生库存积压。

3. 库存控制策略简单化。由于制造商、批发商与零售商利益上的冲突，导致了配件价格的不稳定。批发商、零售商往往以批量采购来取得价格上的主动权，这样便增大了库存。而配件制造商在市场前景看好时大量生产产品，造成较大资金占用和整个分销渠道中滞存大量产品，无形中增大了配件成本。

4. 供应链各方缺乏合作和协调性，市场竞争中，各方大多只注意如何更多地获取利润，将竞争压力转移给对方，却忽视了与对方联手创造竞争优势。由于批发商往往掌控优质供应商资源，在商品定价方面占有主动，而零售商占有终端用户资源，二者不能战略合作，便会矛盾重重，一旦矛盾激化，只能重新选择，开始新的沟通磨合，其中损失，不可谓不大。

5. 制造商、批发商、零售商之间信息不对称。零售企业可以直接准确获取消费信息，但大多数零售企业往往把自己的信息优势作为向批发商讨价还价的本钱，自己的库存信息和终端客户信息都不愿与上游共享。这种情况下，制造商和批发商因无法及时获取终端用户需求，组织生产和仓储物流成本必然增加，进而提高配件成本，如此博弈的结果只能是导致竞争力下降。

基于以上原因，一些有实力的配套件制造商开始利用网络技术建立自己的销售网络管理系统，只是这种系统的应用目前还主要集中在价值链的上游制造商和批发商之间，很不完善。在这里，不妨看一下其他行业是如何进行订单采购管理的。

比如管理家乐福公司和雀巢公司的合作，家乐福里面雀巢产品的库存是由雀巢管理的。双方合作初期，雀巢专门引进了一套VMI信息管理系统，家乐福也及时为雀巢提供其产品销售的POS数据和库存情况，通过集成双方的管理信息系统，经由Internet交换信息，就能及时掌握客户的真实需求。经过半年的实际运作后，雀巢公司对家乐福配送中心产品的到货率由原来的80%左右提升至90%。家乐福配送中心对零售店铺产品到货率也由70%提升至90%左右。库存周转天数由原来的25天左右下降至15天以下，因现有库存不吻合导致的在订单方面的修改也由60%-70%下降至现在的10%以下，每日销售额则上升了20%左右。而雀巢公司也从中受益匪浅。最大的收获是使雀巢公司掌握家乐福公司的销售资料和库存动态变得非常容易可以更好地进行市场需求预测和完成有效的库存补货计划。

设想，如果配件制造商的销售管理系统能实现雀巢VMI的功能，对配件价值链的各方经营企业来说，就太可贵了。

在配件业务的具体运营操作中，通过销售网络系统，保证配件供需双方可以进行高效率的信息传递。生产制造商销售部门可以随时掌握各区域分销渠道的销售和需求的实时变化，及时发现批发商和较大规模的零售商是否存在库存积压或缺货的问题，减少了需求扭曲现象，降低库存的不确定性，并可准确掌握各区域货物流向，以决定补货是直接从配送中心发货过去，还是在临近区域就近调拨。

销售网络系统的另一个作用是，实现配件制造商、批发商和零售商整个供应链到分销渠道的的同步化运作。批发商、零售商在系统中准确传递市场需求信息的变化，把由批发商和零售商没有能力完成的需求预测与分析功能集成到制造商的系统中来，可以极大地降低制造商为应对市场变化而造成的不必要的库存和原材料积压，最大化地降低整个分销渠道的仓储、物流成本。

传统的库存管理价值链各方只是单向买卖关系，对于制造商而言，批发商要什么就给什么，而批发商对于零售商，更是尽可能地推销，甚至是多形式进行促销，自己库存结构不合理的代价往往转嫁给零售商。实际上，制造商和批发商彼此都忽略了真正的市场需求特点，导致好卖的经常缺货，而不畅销的却有很多存货。特别是会造成一些需求量不大的高价值配件和临近淘汰品种，长期占用较多资金。

配件制造商、批发商、零售商的同步化运作，最大的受益者应该是市场终端的消费者，既可以降低购买成本，又提高了配件到位的及时性和准确性。

随着配件市场和管理的规范，配件经营企业间的竞争不会不仅仅局限于终端销售价格竞争，更主要的是通过订单计划的科学管理与价值链各方的合作，信息共享，不是纠结于成本如何分配、费用如何支付，而是共同协作实现配件经营价值链的总成本最低，从而形成难以超越的终端竞争优势。

配件经营企业的订单管理能力非一日之功，需要一个逐步提升的过程。一方面，制造商应保证自己的产品需求信息和物流畅通，如：保证自己产品条码的可读性和惟一性，解决产品分类、编码的标准化问题及识别问题。与配件批发商、零售商达成共识，确定处理订单的业务流程、控制库存的有关参数（如再订货点、最低库存水平等）、订单及库存信息的传递方式、货款流转等。另一方面，加强业务培训，提高订单计划管理人员的责任心和库存管理水平。尤其是要加强信息技术运用能力的培训，发挥信息技术在库存管理中的作用，同时要加强订单计划与库存管理的研究，不断了解和借鉴先进的管理。

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