斗山第11次获品牌客户满意度第一称号

2015年5月7日，北京——近日，由中国国际经济技术合作促进会、人民日报社《新闻战线》杂志、《新商务周刊》杂志社、中国联合商报社联合举办的第十届中国品牌影响力年会暨2015 中国企业创新发展高峰论坛在北京举办。斗山工程机械（中国）有限公司凭借在品牌建设、创新发展、诚信经营、社会责任等方面的显著成绩与突出贡献，通过企业资料审查、网络舆情检索、评委符合复查审核等流程评定，最终获得“中国挖掘机品牌客户满意度第一”的荣誉称号，这也是自2003年起，斗山工程机械累计第11次获得该奖项。斗山工程机械（中国）有限公司产品支持副总裁郑延敏先生出席论坛并代表公司领奖。

斗山第11次获品牌客户满意度第一称号

作为全球领先的工程机械制造商，20多年来，斗山工程机械始终秉承“以客户为中心”的服务理念，站在客户的角度致力于为客户提供快速全面的售后服务解决方案，赢得中国广大客户的认可和信赖。在经济“新常态”下，斗山也积极参与政府“一带一路”建设计划，与中国政府一起，为建设美好中国贡献力量。在售后服务方面，斗山将服务政策、服务活动和市场导向紧密结合，通过DoosanCARE（斗山关爱活动）、多样化服务产品、400客户关爱中心等，为客户提供快速、贴心的服务体验。

坚实完备的服务、配件供应网络，有问题第一时间响应的400服务热线，功能强大且科技智能的综合服务检测车，斗山工程机械在硬件和软件方面，都走在行业的前列。郑延敏表示：“市场给我们的压力正是让我们前进的动力，我们要对得起客户对我们的信任，要让客户真正感觉到我们服务的力量，做客户心中的‘服务第一品牌’。”

面对市场新形势，斗山将继续秉承“以客户为中心”的服务宗旨，为客户提供贴心优质的产品与服务，坚守对客户的坚实承诺，为客户利益的最大化而努力，全力打造全球值得信赖的工程机械品牌。

关于斗山集团

韩国斗山集团（DOOSAN）目前是韩国最大的财团之一，是一家享誉全球、很有竞争力的跨国公司。公司成立于1896年，至今已有118年的发展历史，韩国最早的近代企业之一。斗山集团旗下拥有斗山工程机械、斗山重工业、斗山发动机、斗山产业开发等20多家子公司，在35个国家开展业务。截至2012年12月31日，员工总数达43,000人，年销售额超过244亿美元。斗山对世界经济环境的快速适应性促使它成为不同行业的领导者，从最尖端的技术到快速消费品，都拥有世界级的质量保证和先进技术。

关于斗山工程机械

隶属于斗山集团，斗山工程机械是全球领先的工程机械制造商，主要提供工程机械、机床以及发动机设备及服务。自1937年创立以来，斗山工程机械以高品质、高技术拓展市场，以整体解决方案和增值服务不断提升品牌价值。目前斗山工程机械生产基地遍布美洲、欧洲、亚洲，并均与斗山在韩国总部以及在美国、中国、欧洲等地的全球化研究开发中心和工程技术网络紧密合作。

斗山工程机械拥有斗山Doosan、Bobcat、Montabert、Geith、Tramac及斗山移动动力等品牌。截至2013年12月31日，斗山工程机械资产合计达659.51亿元人民币，营业收入为434.41亿元人民币，利润总额为20.75亿元人民币，全球雇员14,309人。斗山工程机械在轮式挖掘机的市场占有率、小型施工设备领域以及空气压缩机及附件领域均排名全球首位，是建设工程机械领域的世界顶级品牌。

斗山工程机械（中国）凭借领先的技术和专业的团队，率先积极地应对中国市场变化。斗山工程机械中国有限公司在中国挖掘机市场占有率累计8年第一，客户满意度累计11年获得第一，2013年12月率先实现了挖掘机累积生产销售量突破13万台。

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