客户眼中的“拼命三郎” 记中联重科陈谭明

陈谭明是中联重科混凝土机械公司国内营销公司云南分公司保山服务站站长，2014年，他带领服务站完成全年服务任务，配件销售比上一年销量翻一番，回款率达到百分之百。他敬业的精神感动了许多当地客户，成为客户眼中、心中的“拼命三郎”。

陈谭明（中）与客户机手合影

陈谭明2007年进入中联重科混凝土机械公司，2012年3月由四川调入云南片区，在云南滇西区域一呆就是三年。进入云南后，陈谭明负责保山区域设备服务，包括保山市、德宏州、怒江州三个地区的客户。因区域面积大、道路交通不发达，给陈谭明的服务工作带来很大的难度。保山区除了一条不到一百公里的高速公路，剩下都是蜿蜒崎岖的山间小道。几年来，陈谭明没日没夜地奔跑在这些山路上，把车技练得炉火纯青，同事们给陈谭明取了个外号叫“滇西战车”。

刚开始到云南片区的时候，因为客户关系不是很熟，陈谭明在维修工地什么事情都抢着去干，不怕苦、不怕脏、不怕累，有一股子“拼命三郎”的狠劲。在这一年，滇西客户加深了对中联服务的认识，服务满意度不断提升，设备销量、配件销量也同时在不断提升。2013年是保山区设备销量、配件销量上升最快的一年，设备当量（对设计人工和管理人工的估算）由前一年的七八十上升到了一百四五十个当量，服务的压力越来越大。这一年，陈谭明废寝忘食，把自己全部精力都投入到工作中。为了保证客户配件的及时供应，陈谭明在保山办事处设立了一个配件库房，配件销量大幅提升，年终回款达到百分之百。

2014年，陈谭明成为保山服务站站长，管辖保山市、德宏州、怒江州、临沧市四个地级市。服务站配置了3个员工，负责服务的在用设备接近300当量。刚刚接手站长这个职务的陈谭明感觉有点不适应，为了工作，他每天都要了解下属员工的服务状况，跟踪配件销售、配件回款。早上七点就起床出去做服务，晚上回来还要忙着配件开单、制定配件计划，整天都有忙不完的事情。正是在这种忙碌的工作生活中，陈谭明坚定了意志，磨炼了毅力，增强了自信。

在刚刚过去的2014年，服务站通过多次洽谈，将保山某搅拌站27台搅拌车的轮胎业务订单全部拿下，实现了云南分公司轮胎业务零的突破。后来，服务站又开发了四个轮胎客户，全年轮胎销售达到350多条，占配件全年总量的25%，同等当量条件下的销售量在云南市场排名第一，服务站全年配件销售达到215万元，比上一年销量翻了一番。

光阴似箭，日月如梭，紧张、充实的2014年过去了，在这一年里，有了领导的关心，有了同事的支持，陈谭明带领服务站勤奋踏实地完成了服务工作，也顺利完成了公司的各项指标。这几年来，陈谭明不怕吃亏，兢兢业业，各方面得到了提升。新的一年，陈谭明将带领片区员工共同进步、共同成长。

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