明星助阵！ 三一重机服务万里行五周年庆典

【铁甲工程机械网原创】兵法云：兵贵神速，服务也贵在神速，商场商场没有硝烟的战场，神速，对竞争异常激烈的工程机械行业来说，无疑是克敌制胜的又一大法宝。服务20分钟到位，这是三一给客户出的承诺。8月28日晚，三一昆山产业园热情高涨，三一人激情澎湃，共同庆祝三一重机服务万里行感恩巡演五周年。

中国工程机械工业协会秘书长苏子孟祝贺三一重机服务万里行五周年

回望整个工程机械行业，经过数十年的粗放型发展，从原先计划经济时代的大跃进，再到后来为抢夺市场的盲目增长，当市场达到饱和的时候，才发现这样的发展模式带来的弊端，市场服务远远落后与市场占有率。售后服务问题就成为了各个工程机械企业急需解决的问题，谁能做好服务，谁就能在激烈的竞争中快人一步，而这一点三一做到了，它正是利用了它手中的两张王牌，品质与服务赢得了市场也成就了三一。

三一集团副总裁、三一重机总经理向儒安强调让客户“安心、放心、舒心”

“我的挖掘机有任何问题，三一服务人员20分钟到位，买挖机关键就是买服务”，来自上海的施工明星瞿五弟在庆典上表达了肺腑之言。据了解，瞿五弟原来用的是外资品牌的挖掘机，后来被三一的服务所感动，开始尝试用三一挖掘机。2009年，三一挖掘机成功帮助他拿下一个大工程。此后，因为三一挖掘机省油、服务好，他也成为三一挖机的忠实粉丝。去年，瞿五弟作为VIP客户参加了三一重机组织的欧洲游，参观了德国宝马展的盛况，游历了欧洲各地的名胜，极大地开阔了视野。现在，由于对三一挖机的信任，瞿五弟开始继续购买三一的起重机。他对三一也寄予厚望：“希望三一能把中国民族工业自主品牌做好，走向全世界。”

三一挖机客户感言

三一集团副总裁、三一重机总经理向儒安在活动中强调：将兑现123承诺，让客户“安心、放心、舒心”，只要有三一挖机的地方就一定有三一的服务。同时，他还提出让所有的客户感到荣耀。据统计，三一重机2013年挖掘机销售15426台，市场占有率达14.9%，成为首家市场占有率超过10%以上的企业。最近，三一集团胜诉奥巴马、三一重机荣获“2014年度全球卓越绩效奖”。这一切，让沉寂已久的行业陡增自信，三一在世界的舞台为中国民族工业赢得了话语权，为中国民族企业在海外发展赢得更好的发展环境。作为三一的客户，同样倍感荣耀。

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服务作为现代商业活动中不可或缺的部分，作为商品附加值的服务的重要性越来越凸显，在这方面三一走在了同行的前面，赢得了客户的信赖、赢得了同行的尊重。三一在服务方面走过了第一个五年，但愿在第二个第三个五年甚至更多年里，三一能始终如一，超越自己，改变世界。