雷沃挖掘机西南西北多地热售 迎来首季开门红

2012年3月9日新疆创富年会，现场137位用户提定机;3月19日云南创富年会， 78位当场提定机……继2月份在辽宁、四川等地热销后，3月中上旬，雷沃挖掘机在西南西北再次呈现热售。在全国范围内频频上演的热销局面，让雷沃挖掘机领先行业迎来了首季开门红。

北疆：品质赢锦旗 服务得信任

在新疆站大型创富年会的现场，雷沃挖掘机服务人员意外地接到了芦草沟用户杨安和马金成送来的锦旗。与现场抛绣球抽奖的热闹场面相映成趣，锦旗上“一流质量，一流服务”几个字赢来了现场阵阵欢呼声。笔者身旁的用户吴雪伟跟着打趣道，“我其实也欠雷沃一面锦旗，可惜这次比较匆忙…”吴雪伟说，“用过雷沃的产品、亲身体会他们的服务之后，就能真正理解福田雷沃重工‘全心为你’的真谛了，是产品品质和服务折服了我们用户，也为他们赢得了锦旗。”

吴雪伟在乌鲁木齐从事工程机械行业已经多年。尽管是业内的“老人儿”，但进入挖掘机行业并与雷沃挖掘机首次合作是在2011年，“他们的服务很及时也很周到，平时即使没有需求时也能经常接到他们的回访电话或者上门指导服务。若是有服务需求，他们很短的时间内就能给出应对方案。”

2012年2月6日午夜时分，吴雪伟的雷沃挖掘机正在乌鲁木齐某锅炉房装煤。带几分睡意的吴雪伟当时因不规则操作导致打不着火，挖掘机无法正常工作。为不影响锅炉房供暖和市民取暖，吴雪伟当下拨通了雷沃挖掘机代理商新疆福尔沃的服务电话，寻求帮助。“十几分钟后，他们的服务人员赶到了现场，途中还给我打了电话，让我不要着急”吴雪伟说。不巧的是因为所需零部件实在很小也不常用，维修人员当时没有随车携带，“他们大半夜又跑回配件库去拿零件，没有钥匙就爬窗户进去，拿着东西就赶回来了，帮我修好了车，整车检查了一遍，还给纠正了操作”。雷沃服务人员的反应和行动，让吴雪伟十分感动，“他们是真心急用户所急，全心为用户着想。”

在雷沃挖掘机新疆站大型创富年会的外场，客户反应十分积极，对着各自中意的机型跃跃欲试，“他们的车灵活性很好，操作起来很顺手”，“好几款机型斗容、发动机液压系统性能超过型号本身。比如他们的FR225E，动力更足了，油耗还下降了，吨位像是24吨级而不是22吨级的。”吴雪伟和几个朋友试驾之后，表示准备再提订几台雷沃中挖。

南滇：真诚责任感动用户 助力销售

一直以来，雷沃挖掘机在西南地区颇受用户关注，雷沃中挖自上市以来更是受到越来越多用户青睐。3月19日在云南站的创富年会上，雷沃挖掘机用户字学超再次一次性定下6台雷沃中挖。自2010年购进第一台雷沃挖掘机之后，字学超与雷沃挖掘机的合作开始日渐深入。目前，字学超已经拥有9台雷沃挖掘机。

字学超在保山市昌宁县从事工程机械行业，因山区路远工期紧张，此次雷沃挖掘机云南站的创富年会他没能亲自参加，“在保山‘远程’定机也一样”，字学超电话里笑着跟记者说道。当被问及为什么不到现场就敢一次性定那么多台时，字学超说，雷沃挖掘机他一直在用，各方面性能很清楚，尤其随着技术和产品的不断升级，雷沃中挖在动力和能耗方面的表现让他最中意。“现在油价不断上涨，他们的车能在保证动力性能的基础上更节油，这点很难得”。

除了对雷沃挖掘机产品性能的中意，谈起对福田雷沃重工服务人员的印象，字学超给笔者讲了一个关于“车祸”的故事。

2012年年初，雷沃服务人员于爱家与字学超一起去保养他的挖机，途中前方车辆发生车祸，“当时我的车先过去了，等了好长时间见雷沃服务车没有跟上来，回去才发现，他们正搭救出事车的女司机，又报警又叫救护车……”雷沃服务队员的举动让字学超很惭愧也很感动，“就觉着他们很真诚，也很有责任感，与有这样的服务人员的企业合作，我心里很踏实。”