三一泵送营销“服务顾问”举措成效显著

新年伊始，三一泵送营销服务公司为答谢“服务顾问”过去一年对三一泵送服务品牌建设和传播所做的贡献，在全国范围内开展了2010年度服务顾问职称证书与津贴发放活动。

聘请服务顾问是三一泵送营销服务公司为提升服务水平、促进产品销售，于2009年5月推出的创新服务举措。服务顾问从客户中诞生，采取各分公司（经销商）提报、客户自愿的方式，一年一聘。他们不仅可以向行业客户介绍三一泵送优质服务，还可以监督三一泵送服务人员的态度及行为，对三一泵送服务政策及流程提出意见和建议。泵送营销服务公司每年将根据服务顾问的年度贡献积分评定职称等级，颁发职称证书及津贴。

“服务顾问”举措实施一年多来，31名服务顾问积极奔走，以自身经历广泛传播三一泵送优质服务文化；建言献策，就三一泵送服务体系、政策、流程、大修、产品质量等方面提出了大量宝贵建议和意见，为三一泵送积极把握客户潜在需求，制定更加切实有效的服务政策、制度提供了大量依据。获得年度职称证书及津贴后，服务顾问纷纷表示今后将进一步加大与三一的合作力度，共同创造双方的价值。

三一重工总裁助理、泵送营销服务公司总经理刘爱荣先生表示，聘请服务顾问是一项实现三一与客户双赢的有力举措，过去的一年里，服务顾问为提升三一泵送服务水平、传播三一泵送服务品牌做出了巨大贡献，今后要让更多的客户加入到服务顾问的队伍中来，在持续提升三一泵送服务品牌的同时也为客户创造更大的价值。