徐工重型首家快捷服务中心8月份落户四川

浓情的八月，似火的骄阳，2010年8月8日，徐工重型首家快捷服务中心落户四川。中石油川石化项目部副总经理、徐工重型客服中心副总经理等多位领导共同参加了中国石油四川石化一体化项目徐工重型快捷服务中心的启动仪式，共同见证徐工集团重型机械有限公司与四川石化的强强携手。

中国石油四川石化投建的千万吨级炼油和乙烯项目是国家建设的重点能源项目，也是国内一次性单体投资最大的炼化一体化项目。由于该项目将大量使用徐工的起重机产品，吊装期约3年左右，预计高峰期将使用近300台起重机。为全力保障该项目的顺利实施，徐工重型率先在四川建立首家快捷服务中心，为该项目及周边起重机提供优质的售后服务工作，借助“零距离 伴您行”的快捷服务理念，确保参加该项目施工的徐工起重机长期稳定、安全、高效的运行。

不仅对重型，在行业内，这也是首次采用的创新服务模式。徐工重型在四川建立的首家快捷服务中心，是徐工重型“诚信关爱客户”活动的又一尝试。徐工重型快捷服务中心建立之后，将会在全国引发“全国联动，全方位推进”的效应，根据全国大型项目工程施工情况，徐工重型将在项目所在地建立快捷服务中心，并进行流动式的服务，为客户省时、省力、省心。徐工重型的“快捷服务”中心将派驻有五年以上工作经验的服务技师，服务技师全部经过专业化培训，统一标准化服务，为现场施工产品排除常规故障，为施工用户答疑解惑，满足业主施工需求。为更好的体现服务中心的快捷便利性，服务中心建立了快捷响应机制，在第一时间响应并作出确切回复，工程集中地内发生故障的起重机一经报修，30分钟内备件、服务技师到达施工现场，为机车检修维护，全力确保施工产品正常高效作业。

多年来，徐工重型以诚为本，以信为根的发展之路，实现了跨越式的发展。如今，徐工产品遍及四海内外，凭借技术领先，性能优越，服务到位，已取得行业领先地位。徐工重型本次大手笔建立快捷服务中心，率先建立机械行业全新的服务模式，能够加强与用户之间的交流，通过及时有效的服务，让用户感受到徐工重型就在身边，促进用户与企业建立长期稳定的合作关系。

川庆运输总公司巫波副总经理评价说：“徐工产品的品质、性能是同行业产品无法媲美的！现在徐工重型又配备了专业化的快捷服务中心，将企业的诚信关怀服务落实在施工一线，给广大业主提供最安全、最实惠、最诚信的服务，这让我感到十分的高兴，让我更加信赖徐工，坚定与徐工合作的信心！”

徐工重型快捷服务中心的建立，标志着工程机械行业服务模式的创新，引领了行业发展的新方向，更好的深化战略合作，强化业主关系，加强了地方力量的整合，强化了渠道联动能力。