广西梧州机主三一SY75C挖掘机一年多用机报告

我09年9月10日提的机。今天机时是2080多小时。

机器动作比我周围的二手小机要快一点。，油耗也不是很省。七档油一小时五升多点。操作杆轻。

不到300多小时点烟器电源坏了。。服务人员修好了

不到500小时大臂软管与铁管四条开始漏油。。500小时保养时。，服务人员帮我拧了拧。。但一直漏到现在，而且越漏越大。。。。

近1500小时时打不火，打着火。熄不了火，好像是点开关的线断了。服务人员1500小时来保养帮处理好了。

用到1800多小时中缸开始漏油。我换炮的时候发现自动收小臂。。（我装了炮只保1500小时，三一的服务工时费和配件比外面要贵好几倍）我自己去外面换了套油封。。

用到1900小时左边托链轮坏了。。2000小时多一点点右边的托链轮也废了。。。我都自己去外面配了。。

2010年12月30日机时2060多小时中午发现底盘小面积漏液压油。

下面说说三一服务——大忽悠

我提机当天，打开工具箱对配件清单，有80%的工具没有，交机服务人员说，负责这台机的服务人员出差了。。等他回来就给我补上，。由于我急着去工地开工，就在清单上签字了。。到现在也没有补上。。

我哪四条油管漏油。打过几次三一400服务电话。每次当天马上梧州的服务人员打电话过来，说哪小问题自己换四个O型圈就可以了。。

500小时保养的时候，我的机在木格镇作工。。服务人员去了回来。要我送个锦棋。。这小事，我回来就办了。750小时保养的时候哪服务人员说是自己保养的。我就去他哪拿了配件。服务人员都说是原厂配件（其中机滤128元的）。哪天我没带够钱，就没付款，当然服务人员也没把开好的票据给我。。我带着配件就去换了。结果机滤怎么装都是喷机油的。当时就很恼火就打400投诉了。。结果是服务人员解释机滤是代工的40多元哪种。有些机型配不上是正常的。。

今年六月份我在马江金鸡水库作工。一天下午无缘无故停机了。哪月我都交过机款了。。。我找到负责我机款的小王（因为我不及时付款被他停机过）解释：实验下GPS。。

2010年11月份底，我终于把机款付完了。又产生了3000多元的利息。广西山宁公司的三天二头打电话崔。。烦死了。。心理也特不平衡。。我延期付款就有利息补偿你们。。为什么你们还要停我的机，而且无缘无故的停机误我工，能有补偿吗？你们承诺的服务不到位。我漏掉的液压油、机油。能补偿吗？

我带着以上问题打三一400投诉电话，当时说是调查实事。第二天，南宁的一个服务经理打电话给我（说了很多，我只说说大概意思），服务人员很辛苦，我们客户要多配合、理解。厂家打电话回访要多说服务人员好话，然后我们就有些配件送给你们。像你这机换油封、轮我们也可以免费给你换（其实每次差不多厂家回访，服务人员就打电话来要你说他好话--服务很好的。我每次都说好。还蠢得送锦棋。服务人员其实什么配件也没有送给我）。我每次的投诉电话录音，都是转到他哪的，所以直接打服务人员电话不要打400。。。。当然还承诺把工具补给我，给我来处理。。不过至今天没有实现。。我知道再次被服务经理忽悠了。，我再打400投诉。。2010年12月31日8：20（07718016988）哪服务经理又打来电话叫板：你看你昨天晚上是不是打投诉没用的，最终都是到我这来，。。。。。还说对他们服务人员要好。。。就是没说要我去行贿他们了。。。。


买这机之前是作了台小松二手PC100-5机。也是带着对民族品牌支持才买的三一，想不到真让人心寒。。。。


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